株式会社ノイズ（以下「当社」といいます。）が運営する「陽和香房」における返品・交換・配送についての方針を以下の通り定めます。
■ 配送業者
日本郵便にてお届けいたします。
■ 配送地域
日本国内に限ります。海外配送は現在対応しておりません。
■ 配送日数
通常、ご注文確定後、3〜4営業日以内に発送いたします。
天候・交通事情・在庫状況等により遅延する場合がございます。
■ 送料
配送エリアによって送料が異なります。
ゆうパケット
全国一律：330円（税込）
ゆうパック
北海道・東北 1,740円（税込）
関東・信越 1,410円（税込）
北陸・東海 1,150円（税込）
近畿 990円（税込）
中国 880円（税込）
四国 990円（税込）
九州 880円（税込）
沖縄 1,100円（税込）
★ 「クレジットカード決済での定期購入」または「33,000円（税込）以上のご購入」で送料弊社負担
※ 代金引換の場合は、ゆうパケットでの発送ができないため、定期購入でもゆうパック送料をご負担いただきます。
【返品・交換について】
■ 不良品・誤配送の場合
商品到着後7日以内に「customer@hiyori-kobo.com」までご連絡ください。送料当社負担にて良品または同等品と交換いたします。在庫がない場合は返金対応とさせていただきます。
■ お客様都合による返品・交換
お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。ご注文完了後のキャンセルは原則お受けできません。
■ 返品不可となる例
・開封・使用済みの商品
・商品タグ・付属品・パッケージを破損または紛失した場合
・商品到着から8日以上経過した商品
・セール品・予約商品・受注生産商品
【返金について】
返品商品が当社に到着後、内容確認のうえ7営業日以内に返金処理を行います。
返金方法はご利用いただいた決済方法に準じます。
【お問い合わせ窓口】
返品・配送に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
E-mail：customer@hiyori-kobo.com
TEL：092-408-5808
営業時間：平日10:00〜16:00（土日祝除く）