●食料品の為、お客様のご都合による返品や返金などはお受け致しておりません。
●商品の品質には万全を期しておりますが、万一、破損あるいはお申込みの商品と異なるといった場合には、送料は弊社負担で交換または返品をお受けいたします。
※ご返送時の発送伝票の控えは、必ず保管をお願いします。
※普通郵便などの発送記録が残らない返送方法の場合、紛失や誤記入などの事故に関しては弊社では責任を負いかねます。
■ 不良品・誤配送の場合
商品到着後7日以内に「customer@hiyori-kobo.com」までご連絡ください。送料当社負担にて良品または同等品と交換いたします。在庫がない場合は返金対応とさせていただきます。
■ お客様都合による返品・交換
お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。ご注文完了後のキャンセルは原則お受けできません。
■ 返品不可となる例
・開封・使用済みの商品
・商品タグ・付属品・パッケージを破損または紛失した場合
・商品到着から8日以上経過した商品
・セール品・予約商品・受注生産商品
【返金について】
返品商品が当社に到着後、内容確認のうえ7営業日以内に返金処理を行います。
返金方法はご利用いただいた決済方法に準じます。